Политика защиты конфиденциальности

Политика обработки и защиты персональных данных

(Редакция от 19.09.2014)

Основные принципы

Мы придаем огромное значение конфиденциальности персональных данных Пользователей ДокПланнер. Компания ZnanyLekarz Sp. z o.o. («ZnanyLekarz»), как оператор персональных данных, заботится о безопасности и защите персональных данных, которые были предоставлены нам Пользователями. Эти данные тщательно защищены от несанкционированного доступа третьих лиц. Принципы конфиденциальности на Интернет-сайтах ДокПланнер доступны для ознакомления всеми заинтересованными лицами.

Сервис ДокПланнер носит открытый характер. Одной из основных услуг Сервиса является возможность опубликования и распространения сведений и отзывов о врачах и медицинских организациях, в связи с чем данные о них находятся в открытом доступе для любых пользователей сети Интернет и могут быть найдены через поисковые системы.

Настоящая политика обработки и защиты персональных данных («Политика») действует в отношении всех данных о Пользователе, которые ZnanyLekarz может получить во время использования Сервиса, и любых функциональных возможностей ДокПланнер. Использование Сервиса ДокПланнер означает полное и безоговорочное согласие с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей Политике. Согласие распространяется на всех лиц, пользующихся Учетной записью зарегистрированного Пользователя.

Политика является неотъемлемой частью Правил оказания услуг ДокПланнер. Слова с прописной буквы используются в том же значении, что и в Правилах оказания услуг. ZnanyLekarz вправе в любое время вносить изменения в Политику. Измененная редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на ДокПланнер. Дата размещения указывается в документе.

Принципы обработки данных

Данные, которые передаются в силу общих принципов соединений, реализуемых в Интернете, и содержатся в системных логах (например, адрес IP), используются Сервисом ДокПланнер в технических целях, связанных с администрированием нашими серверами. Кроме того, адреса IP используются для сбора статистических или демографических данных (например, о регионе, из которого реализуется соединение). Сайт ДокПланнер использует cookies для предоставления услуг и контента в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами. В некоторых случаях идентификация и связанный с ней индивидуализированный (персонализированный) доступ к сервисам базируются на cookies, однако, чаще всего необходима, как минимум, одноразовая авторизация Пользователя во время сессии с помощью личного пароля. Выключение cookies в браузере в основном не блокирует пользование нашими услугами, но может вызвать определенные сложности. Cookies также используются для сбора статистических сведений об использовании наших сервисов.

Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации (создании учетной записи):

В регистрационной форме Пользователю необходимо указать следующие свои данные: адрес электронной почты (логин), пароль, имя (имена), фамилия, год рождения, пол, почтовый индекс, регион, местожительство и подпись (ник), а также код активации Учетной записи, который генерируется один раз.

Пользователи – Профессионалы также должны указать номер лицензии (разрешения) на осуществление медицинской деятельности и идентификационный номер (код) медицинского работника. Если Профессионал не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности, он должен выслать скан документа, удостоверяющего его квалификацию и право на осуществление медицинской деятельности, и скан паспорта. Полученные сведения и сканы предназначены исключительно для подтверждения прав Профессионала на осуществление медицинской деятельности.

Данные, публикуемые о Пользователе:

Отзывы, публикуемые Пользователем, не являющимся Профессионалом, подписываются выбранной им во время регистрации подписью. Никакие другие данные о Пользователе не публикуются.

Данные, публикуемые в Профиле Профессионала:

В Профиле Профессионала представлены все данные, указанные Профессионалом во время регистрации или впоследствии, за исключением даты рождения, адреса электронной почты (логина), пароля и кода активации Учетной записи. Дополнительно публикуются другие данные, указываемые Профессионалом по своему выбору, в частности, телефоны, адресные данные, часы приема. На каждом Профиле также имеется список отзывов пациентов и средняя оценка (рейтинг).

Данные, которые следует указать для записи на прием к врачу:

В ходе записи на прием у врача через Календарь посещений необходимо указать имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и в некоторых случаях персональный идентификационный номер пациента. Эти данные будут доступны для врача, который ведет прием, и возможно для администрации медицинской организации, где он работает. Возможность использования Календаря посещений Пользователем услуг предоставляется Профессионалом, который должен получить письменное согласие Пользователя на обработку данных через Сервис, в том числе данных о здоровье.

Персональные данные

Оператором персональных данных, предоставляемых Пользователем или Профессоналом, является компания ZnanyLekarz Sp. z o.o. с местонахождением по адресу: Польша, г. Варшава, ул. Колейова (01-217 Warszawa, ul. Kolejowa 5/7). ZnanyLekarz обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами, определенными в настоящей Политике обработки и защиты персональных данных ДокПланнер, касающимися, в частности, защиты данных. К отношениям между Пользователями и ZnanyLekarz, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Польши.

ZnanyLekarz обрабатывает персональные данные Пользователя или Профессионала в объеме, необходимом для идентификации Пользователя или Профессионала и для связи с ними, для формирования, изменения или удаления контента и для надлежащего оказания услуг, предоставляемых в электронной форме. При согласии Профессионала ZnanyLekarz обрабатывает его данные в большем объеме, чем это требуется при регистрации Профессионала.

Предоставленные Пользователем или Профессионалом данные обрабатываются для целей, связанных с пользованием услугами, предоставляемыми на интернет-сайте ДокПланнер, и при его согласии могут обрабатываться компанией ZnanyLekarz для статистических и маркетинговых целей.

Сведения, размещаемые Пользователями и Врачами

Отзывы и сведения (в т.ч. персональные данные), размещаемые на Профилях Профессионалов и медицинских организаций, находятся в открытом доступе. Пользуясь Сервисом ДокПланнер Пользователь дает свое согласие на раскрытие этих данных неограниченному кругу лиц.

Хранение и защита информации

Персональные данные Пользователей хранятся в базе данных Сервиса ДокПланнер. При этом применяются необходимые и достаточные технические и организационные меры, обеспечивающие защиту обрабатываемых данных от неправомерного доступа к ним или иных неправомерных действий в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов по защите персональных данных, в том числе распоряжения Министра внутренних дел и администрации Польши от 29 апреля 2004 года "О документации обработки персональных данных и технических и организационных условиях, которым должны соответствовать оборудование и информационные системы, предназначенные для обработки персональных данных" ("Законодательный Вестник" № 100, поз.: 1024) и постановлениям Главного Инспектора Польши по защите персональных данных. Доступ к базе имеют только администраторы, специально уполномоченные компанией ZnanyLekarz (оператором данных).

Право на проверку, изменение и удаление персональных данных. Ограничения.

Пользователь или Профессионал имеет право на просмотр своих данных в любой момент, а также располагает возможностью обновить или удалить их. Во избежание повторной регистрации лиц, участие которых на сайте ДокПланнер было прекращено по причине неправомерного использования наших услуг, мы можем отказать в удалении данных, необходимых для блокировки возможности повторной регистрации. Правовым основанием для отказа является ст. 19 абз. 2 п. 3 в сочетании со ст. 21 абз.1 закона Польши от 18 июля 2002 года "О предоставлении услуг в электронной форме" ("Законодательный Вестник" № 144, поз. 1204 с изменениями). Отказ в удалении данных может также иметь место в случаях, предусмотренных законодательством.

В случаях, когда это допускается законодательством, ZnanyLekarz может также раскрыть определенные персональные данные Пользователя или Профессионала третьим лицам, если это связано с защитой авторских (или других) прав этих третьих лиц (но исключительно по письменному заявлению правообладателя), либо на основании договора между компанией ZnanyLekarz Sp. z o.o. и третьим лицом в отношении Сервиса (такой договор обязательно содержит условие об обеспечении третьим лицом конфиденциальности и безопасности персональных данных). Правообладатель, подающий такое заявление, обязан представить документальные доказательства факта обладания авторскими (или другими) правами на контент/продукт/услугу. Должно также возникнуть подозрение на нарушение этих прав. Компания ZnanyLekarz может также открыть доступ к имеющимся у нее персональным данным Пользователя по желанию или при согласии самого Пользователя, либо по требованию государственных органов, обладающих правом на получение данных на основании нормативно-правового акта. Электронные сообщения, направляемые в компанию ZnanyLekarz, архивируются и могут в определенных случаях использоваться в качестве доказательства.

Сервис ДокПланнер полагается на то, что все предоставленные Пользователями при регистрации и впоследствии данные достоверны и Пользователи самостоятельно исправляют неверные или устаревшие данные. Пользователи также гарантируют, что они сообщают только свои собственные персональные данные, либо получили надлежащим образом оформленное согласие третьего лица - субъекта персональных данных на сообщение его персональных данных. За нарушение этих правил Пользователями ZnanyLekarz ответственности не несет.

Ссылки на другие интернет-сайты

Компания ZnanyLekarz не несет ответственности за политику защиты персональных данных, которая применяется владельцами или администраторами других сайтов (в т.ч. сайтов врачей и медицинских учреждений), на которые Пользователь переходит по ссылкам, размещенным на Сервисе ДокПланнер. Мы рекомендуем ознакомиться с содержанием заявлений о защите персональных данных, которые размещены на соответствующих сайтах, до ввода своих персональных данных. Пользователь или Профессионал несет полную ответственность за контент, который находится на сайте, на который ведет ссылка, размещенная им на Сервисе ДокПланнер.

Сведения, которые отправляются Пользователю или Профессионалу

ZnanyLekarz оставляет за собой право отправлять всем Пользователям электронные письма с уведомлениями о важных изменениях и улучшениях в Сервисе ДокПланнер. ZnanyLekarz может также отправлять электронные сообщения коммерческого характера, в частности рекламные сообщения, если Пользователь или Профессионал дал на это свое согласие. Рекламные и другие сообщения коммерческого характера могут также прилагаться к электронным сообщениям, направленным на учетную запись системы или отправленным с нее.

Заключительные положения

Поставщик услуг оставляет за собой право на одностороннее изменение Политики обработки и защиты персональных данных. Новая редакция Политики вступит в силу со дня ее опубликования в Сервисе ДокПланнер и заменит ранее действовавшие редакции.